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从PayPal瘫痪看电子商务网站运行速度的重要性


        8月3日,作为全球最大的支付平台,PayPal的网络曾经处于瘫痪状态,之后也出现速度过慢的现象。约1小时后,网站恢复了正常工作,此次网站瘫痪是该公司历史上最长的一次。实际上,PayPal的瘫痪也导致了许多电子商务工作者的麻烦,据悉系统平均每秒的交易量大约是2000美元,这也意味着1小时的间断将影响到720万美元的交易。

        无论这次PayPal的网络瘫痪是全球性网络问题还是公司后台应用程序界面API的问题,它所造成的负面影响是如此大,深陷其中的电子商务企业不可避免遭受重大损失。从PayPal事件,我们可以看到电子商务网站运行速度正常的重要性。

        须知机不可失,失不再来。电子商务尤为如此,笔笔交易都是在几分几秒中产生,一旦网络不通、网站打开慢,分秒中损失的潜在客户、订单是难以计量的。电子商务又与传统渠道不同,传统渠道至少知道自己的客户在哪里,还有挽回的机会,而电子商务却让我们看不到自己的客户是谁,甚至还来不及去了解客户信息,我们的网站就给客户吃了一个“闭门羹”。

        电子商务网站运行速度不正常,体现在网站延时、网站拥堵、网站打不开或者打开慢,网站被攻击等等。据知名互联网智能应用平台服务提供商、香港海洋科技统计,多数企业都遭遇过以上各种网站运行问题,通常的解决办法是静等网站恢复正常或者请专业技术人员来解决,但是网站恢复正常时间还是比较长,电子商务损失仍然很大。海洋科技技术专家提醒广大电子商务网站做好网站加速、网站安全保护工作,从而对网站正常运行形成最好的防护。

        根据海洋科技Gtone网站全球加速的技术原理,在现有的Internet中增加一层新的网络架构,将网站的内容发布到最接近用户的网络“边缘”,并智能判断用户来源,智能引导用户访问最近的节点,从而使用户可以就近取得所需的内容,解决Internet网络拥挤的状况,提高用户访问网站的响应速度,从技术上全面解决由于网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等原因所造成的用户访问网站响应速度慢的问题。做了网站加速,就意味着网站除源站点外,还有加速地的多个缓存节点,节点被攻击并不影响网站源站点的访问,对网站正常运行造成的不良影响很小,广泛分布的节点加上节点之间的智能冗于机制,还可以有效地预防黑客入侵以及降低各种攻击对网站的影响。因此,网站加速对网站正常运行起到了一个很好的防护墙的作用。

        对于外贸电子商务网站而言,Gtone网站全球加速的意义就不仅仅是如此了。外贸电子商务网站主要客户是海外用户,海外用户打开国内网站通常很慢,这是因为中国的国际出口带宽远远低于海外各国家和地区,所以,外贸电子商务网站“先天不良”的症状就必须要用全球加速来解决,一般而言,做了加速后的外贸电子商务网站运行速度较没做加速的快2-5倍,网站因此留住的客户比没有做加速的要多30%-50%。

        影响网站运行速度的还有网站被攻击等情况。通常这种情况就必须要预先做好网站安全保护,进行网站安全认证。2009年,席卷全球的网站安全风暴是Mcafee Secure认证带来的,Mcafee Secure每日多角度,全方位渗透式扫描站点漏洞、站点内容和链接,保护企业和消费者免受黑客、AdwareSpyware、Browser exploits等攻击和欺诈;McAfee Site Advisor用户能在Google、雅虎和MSN等搜索结果里能看到红盾标志的McAfee安全认证网站和各个网站的安全级别。提高企业品牌形象和竞争性,使企业从竞争对手中脱颖而出;McAfee Secure在商家和顾客间搭起一座信任的桥梁,经过McAfee安全认证的网站增强了顾客的信任, 大量事实证明红盾认证站点销量比Hacker Safe站点销量平均高6.5%。经过McAfee认证的站点销量平均增加11.2%。到目前为止,全球50多个国家,80,000多个站点, 跨越各个行业,多个语种网站,均在使用Mcafee Secure。在Mcafee Secure认证席卷全球,为广大电子商务网站带去安全保障的同时,海洋科技成为其在中国大陆唯一一家白金合作伙伴,双方强强联手,为国内企业打造最全面的网络威胁防护解决方案。

        基于海外用户只访问具有网站安全认证这一消费习惯考虑,海洋科技网络营销专家建议外贸电子商务网站尊重海外用户的消费习惯,给用户一个放心的、值得信赖的电子购物环境;一旦进行了网站安全认证,电子商务网站的客户保有率将持续上升。

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录入时间:2009-08-05 05:40:34 (关注指数:428)
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