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与买家沟通时，不要想当然地认为买家的行为是不公平或不合理的。
向买家清楚表明您觉得问题是可以解决的，然后就如何解决争议提供一些建议。

由于在问题解决之前，与争议交易相关的资金可能会被冻结，因此尽快与买家进行沟通关乎您的切身利益。

第3步——买家结束交易或将其升级为PayPal补偿申请
进入调解中心，查看争议详细信息。